Atracción de aspirantes y entendimiento de nuestras audiencias
- Tecnología para ampliar capacidades.
- Cultura digital para la adaptación inteligente al mundo cambiante.
- Educación significativa para ser siempre pertinentes.
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¿Qué estamos transformando?
Estamos transformando la manera de atraer personas interesadas y aspirantes a la Universidad, mediante campañas de posicionamiento de la marca Uniandes en Colombia y Latinoamérica. Nos enfocamos en aumentar el número de personas interesadas en nuestros programas y aumentar la tasa de conversión a aspirantes. Estamos actualizando el sitio web para responder a las necesidades de las personas interesadas, facilitando el acceso a la oferta académica y al apoyo financiero estudiantil. También estamos integrando nuestros sistemas y mejorando el registro de información implementando un SmartCenter.
¿Cuál es nuestro reto?
El reto era mejorar el proceso de atracción de personas interesadas y aspirantes a la Universidad, asegurando una experiencia de servicio más efectiva y personalizada, que no solo incrementara el número de personas interesadas, sino que también lograra una mayor tasa de conversión a matriculados. Además, era necesario actualizar las plataformas digitales y centralizar la gestión de datos para optimizar la operación y experiencia tanto de estudiantes como de empleados.
¿Cuáles son los beneficios?
Vista 360 del estudiante
Tener trazabilidad del proceso de las y los estudiantes, desde su interés hasta su matrícula.
Aumento en las tasas de conversión
La comprensión e intervención de los comportamientos durante el proceso de inscripción y matrícula redundan en el aumento de las tasas de conversión.
Eficiencia institucional
Eficiencia institucional: Centralizar y automatizar la gestión de datos a través de la integración de los sistemas de información mejorará la operación y experiencia de empleados y estudiantes.
¿Cuál es el impacto de esta transformación?
El impacto ha sido un incremento en las tasas de conversión de personas inscritas y matriculadas, gracias a una mejor comprensión de las audiencias y una intervención más efectiva en los puntos clave del proceso. La integración de sistemas y la automatización han mejorado la eficiencia institucional, ofreciendo una experiencia más ágil y satisfactoria tanto para estudiantes como para el personal de la Universidad. Además, la implementación del SmartCenter ha permitido un seguimiento integral de cada estudiante desde su interés inicial hasta la matrícula.
Aliados en esta transformación
