Maribel Rincón continúa como directora administrativa

La Rectoría aprobó la renovación del nombramiento de Maribel Rincón Mahecha, como directora administrativa de la Universidad de los Andes, por dos años, a partir del 5 de julio de 2025.

Tras la renovación de su nombramiento, Maribel resalta algunos de los logros de su Dirección y el trabajo que viene en estos próximos años.

Como eje central de su gestión señala la consolidación de una cultura de buen servicio, impulsada por un modelo de liderazgo adaptativo, el cual busca cambios en contextos complejos con una exploración activa de soluciones.

Entre los avances que resalta está el rediseño de los servicios de compras y viajes, desarrollados en cocreación con las facultades y unidades administrativas de forma transversal. Este proceso no solo optimizó tiempos y calidad de la información, sino que también incorporó un enfoque más humano en la prestación del servicio.

Destaca la creación de un equipo transversal de experiencia, comunicaciones y cultura, que lidera el rediseño de procesos y servicios, movilizando la transformación en la Vicerrectoría Administrativa y Financiera (VAF).

En el ámbito tecnológico, Rincón subraya la implementación de una herramienta integrada con el sistema ERP (Oracle), que permite trazabilidad completa en los procesos de compra, desde la solicitud hasta el pago. Esta innovación eliminó errores derivados de procesos manuales y mejoró la experiencia tanto para administrativos como para usuarios finales.

“Antes utilizábamos dos plataformas que no se conectaban completamente. Había manualidades detrás de ello. Así que optimizamos los tiempos y corregimos los errores en la tipificación de esos datos”, señala Maribel.

Mirando hacia el futuro y como parte del plan de la VAF, la Dirección continuará con el rediseño de servicios transversales clave, en áreas como apoyo financiero, servicios al aula y mantenimiento de equipos de cómputo. Todo esto con una escucha activa de las necesidades de los usuarios, para convertir los cambios en una ventaja competitiva para la institución.

Finalmente, resalta el aporte de toda la comunidad. “La gente es el activo más valioso. Las personas que tenemos a nuestro alrededor cada vez están más capacitadas, empoderadas, liderando sus propios procesos, con una actitud positiva frente al cambio y ayudando a transformar a la institución”, concluye.