Manejo de Crisis Emocionales
Las crisis emocionales son periodos de desequilibrio psicológico que pueden surgir ante cambios repentinos y significativos en la vida. En esta página encontrarás orientación para identificar una crisis, conocer cómo actuar ante una emergencia y acceder a los canales de apoyo disponibles dentro y fuera de la Universidad. Explora la información y busca ayuda cuando la necesites.
Si identifico a alguien en medio de una crisis:
¿Qué hacer?
- Presentarse y preguntar a la persona si puedes ayudarla.
- Mostrarse amable e interesado.
- Escuchar atentamente.
- Conocer la situación, orientar y movilizar a la persona hacia los recursos disponibles.
- Reconocer los límites de la propia intervención.
¿Qué no hacer?
- No abordar a la persona si no te sientes emocionalmente preparado para lo que pueda surgir.
- No mostrarle lástima.
- No impacientarse, presionarse ni imponerse.
- No asumir situaciones que no se sienta capaz de manejar.
Debo entender que...
Las crisis emocionales hacen parte de la vida y pueden surgir cuando ocurre un cambio significativo que requiere recursos diferentes a los que normalmente se utilizan para afrontarlo, por ejemplo, iniciar la vida universitaria, tener dificultades académicas o enfrentar problemas de pareja o familiares.
Cualquier persona puede brindar apoyo a quien atraviesa una crisis emocional. Sin embargo, existen líneas de atención de emergencia disponibles para la comunidad Uniandina.
¿A quién acudir en una emergencia?
LÍNEAS DE EMERGENCIA #0000
- Teléfono: #2207 - 3105
- Horario: L - V. 7 a.m. a 5 p.m.
- Correo: [email protected]
- Correo: [email protected]
- Teléfono: 3303
- Horario: L - V. 7 a.m. a 6 p.m. | S. 8 a.m. a 2 p.m.
- Sitio web: https://departamentomedico.bookeau.com/
- Teléfono: 5121 y 5126
- Horario: L - V. 6 a.m. a 9 p.m.
- Sitio web: https://centrodeportivo.bookeau.com/
- Teléfono: #0000 - 332 43 50 - Citófonos rojos - Personal con radio.
- Horario: L - D. Atención 24 horas
Otros canales uniandes para reportar emergencias
Línea de emergencias Uniandes
- Ext. 0000
Decanatura de Estudiantes
- Exts. 2207 y 3105
- Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Correo: [email protected]
- Correo: [email protected]
Consultorio Médico en el Centro Deportivo
Consulta y atención en caso de emergencias, así como prevención de lesiones deportivas para estudiantes, profesores, empleados y egresados.
- Exts. 5121 y 5126
- Horario: lunes a viernes de 6:00 a.m. a 9:00 p.m.
- https://departamentomedico.bookeau.com/
Centro Médico - Edificio Franco
Ofrece a estudiantes, profesores, administrativos y egresados una evaluación en medicina general, medicina del deporte y odontología, así como atención psicológica presencial.
- Ext. 3303
- Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
- https://departamentomedico.bookeau.com/
Póliza Estudiantil para Situaciones de Emergencia
Tienes el respaldo y apoyo necesarios en caso de presentarse un accidente, lo que te permitirá cubrir parte de los gastos médicos.
- https://bit.ly/poliza-estudiantil-uniandes
CAP - Centro de Atención Psicológica
Atención psicológica a personas que necesitan apoyo y orientación para superar dificultades emocionales, conductuales y cognitivas.
- Ext. 4949
- Correo: [email protected]
- https://bit.ly/centro-atencion-psicologica
Si estoy en casa o fuera de la Universidad...
Línea 123
Cualquier emergencia en salud física o mental.
- Tel.: 123
- Horario: todos los días, 24 horas.
Línea 106 – "El poder de ser escuchado"
Estamos aquí para escucharte y brindarte una orientación ética y responsable sobre las situaciones que hacen parte de tu cotidianidad.
- Tel.: 106
- Correo: [email protected]
- Chat WhatsApp: +57 300 754 89 33
- Horario: todos los días, 24 horas.
Línea Púrpura
Dirigida a mujeres mayores de 18 años que identifiquen estar viviendo una situación de violencia.
- Tel.: 018000 11 21 37
- Correo: [email protected]
- Chat WhatsApp: +57 300 755 18 46
- Horario: todos los días, 24 horas.
Línea Diversa
Atención y asesoría psicosocial para la población de los sectores sociales LGBTIQ+.
- Cel.: 310 864 42 14
Línea Salvavidas
Contención en crisis, riesgo de suicidio y discriminación.
- Tel - Whatsapp: (+57) 3117668666
- Sitio web: https://www.sergiourrego.org/noticia-cat/linea-salvavidas/
Línea Calma
Línea telefónica que ofrece atención gratuita para todos los hombres mayores de 18 años en Bogotá.
- Tel.: 018000423614
- Sitio web: https://culturaciudadana.gov.co/acciones/genero-y-diversidad/linea-calma
- Horario:
- Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 10:30 p.m.
- Sábados 8:00 a.m. a 10:30 p.m.
- Domingos de 2:00 p.m. a 10:30 p.m.
Línea Salud para todos
Contribuye a la eliminación de las barreras de acceso de tipo administrativo y/o asistencial en los servicios de salud del Distrito Capital.
- Tel.: +57 1 329 50 90
- Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. y sábado de 7:00 a.m. a 12:00 m.
Información sobre temas de sexualidad
Resuelve tus dudas sobre salud sexual y reproductiva en un solo lugar.
- Sitio web: https://sexperto.co/
LiteralMente
Para cuidar la salud en temas como: sexualidad, salud mental, violencia, autocuidado y cuidado a otros.
- Sitio web: https://literalmente.saludcapital.gov.co/
Línea 137 de Urgencias en Salud
Central de Orientación de Urgencias en Salud (COUS).
- Tel.: 137
- Chat WhatsApp: +57 3022331838
- Horario: todos los días, 24 horas.
Línea 141 de atención a niños, niñas y adolescentes.
Línea gratuita nacional que el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar pone a disposición de todo adulto o niño que necesite reportar una emergencia, hacer una denuncia o pedir orientación sobre casos de maltrato infantil, violencia sexual, acoso escolar, trabajo infantil o consumo de sustancias psicoactivas, entre muchas otras situaciones que amenacen o afecten la vida e integridad de un niño, niña o adolescente.
- Tel.: 141
- Cel línea gratuita nacional ICBF: 018000 91 80 80
- PBX: (+57) 601 4377630 - Disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Sitio web: https://www.icbf.gov.co/noticias/linea-141
Directorio de Centro de Servicios de Atención Psicológica
Si estás buscando acompañamiento psicológico.